Maintenance, Réparation et Exploitation (MRO) – Enjeux du marché et perspectives de réduction des coûts:
1. Définition et importance de la MRO
La MRO regroupe tout ce qui est nécessaire au fonctionnement d’une usine mais qui n’entre pas dans le produit final : pièces de rechange, consommables, équipements, lubrifiants, EPI, etc.
Souvent mal gérée car dispersée dans différents budgets et fournisseurs, elle représente pourtant un levier important d’économies et de performance.
2. Taille et structure du marché
Marché mondial estimé à 600 Md$ (200 Md$ en Europe en 2020).
Très fragmenté, dominé par des distributeurs multinationaux, locaux, consolidateurs, OEM, et vendeurs en ligne.
Les coûts principaux : matières premières (55-65 % du coût des pièces) et main-d’œuvre (40-50 % des services de maintenance).
3. Défis de la chaîne d’approvisionnement
Dépendance à des fournisseurs mondiaux, risques de contrefaçons, importations parallèles, litiges commerciaux (Brexit, tensions USA-Chine), catastrophes naturelles, COVID-19.
Perturbations fréquentes de l’approvisionnement en pièces critiques, notamment les EPI.
4. Chaîne de valeur MRO
Trois piliers : infrastructure informatique, opérations, support opérationnel.
Objectifs : réduire les coûts, libérer du cash (réduction des stocks, élimination des pièces obsolètes), améliorer la performance opérationnelle.
5. Opportunités de réduction des coûts
Six leviers principaux :
Consolidation des fournisseurs (réduction du nombre, appel d’offres, meilleures conditions).
Contrôle des stocks (VMI, réapprovisionnement automatisé).
Amélioration des services aux fournisseurs (KPI, contrats mieux suivis).
Réduction des temps d’arrêt grâce à une meilleure gestion des pièces et à la maintenance prédictive.
Innovation des fournisseurs (ingénierie, efficacité énergétique, Industrie 4.0).
Approvisionnement électronique et IIoT pour rationaliser les processus.
6. Consolidateurs MRO
Rôle : centraliser les achats et la gestion des stocks, standardiser les pièces, négocier, gérer les fournisseurs.
Avantages : économies de coûts, productivité accrue, service dédié sur site, amélioration continue.
Inconvénients : contrats longs (3 ans+), coûts de gestion, risque de dépendance et d’exclusion de fournisseurs existants.
7. Conclusion
La MRO est souvent négligée alors qu’elle peut générer des économies importantes et sécuriser la continuité des opérations.
Une approche structurée et l’utilisation de consolidateurs, associées à des technologies modernes (ERP, GMAO, IIoT), permettent d’améliorer durablement la performance et la résilience des entreprises.