Trade & Wholesale Solutions – Maximiser les opportunités dans le secteur du commerce et de la vente en gros:
Trade & Wholesale Solutions – Maximiser les opportunités dans le secteur du commerce et de la vente en gros:
Impact de la pandémie : perturbation des chaînes d’approvisionnement, mais aussi ouverture d’opportunités (diversification des sources, gestion plus souple des stocks).
Évolution du rôle du grossiste : passage d’un modèle centré sur le volume et l’entreposage à un rôle plus large (services logistiques, interface client, marketing, développement produit). Les enjeux incluent financement, conformité, durabilité et transparence des émissions.
Menace d’Amazon Business : adoption rapide par les entreprises (50 % du CAC40 en France, 15 % de l’IBEX en Espagne). Beaucoup d’acteurs n’ont pas encore de stratégie pour répondre à cette concurrence.
Digitalisation : impératif pour rester compétitif. Exemples de secteurs (livres, informatique) qui ont su intégrer le numérique. Les grossistes doivent aider aussi leurs clients détaillants à se digitaliser (e-shops, EDI, formation).
Paiements : transformation des systèmes financiers. De nouveaux prestataires (Payone, Ayden, PayPal, etc.) permettent de combiner méthodes traditionnelles et digitales, avec gestion du risque via agences de crédit.
Tendances clés :
Vente omnicanale (73 % des clients B2B utilisent plusieurs canaux, et dépensent plus que les monocanaux).
Expérience client B2B alignée sur le B2C (personnalisation, réactivité, options de livraison).
Automatisation (IA, blockchain, RFID, IoT) pour optimiser coûts et logistique.
Catégories de coûts typiques étudiées : logistique interne, emballage, flotte, énergie, paiements, fret maritime, TIC et e-commerce, assurances, blockchain.
Étude de cas Rexel : économies significatives sur emballage (30 %), flotte (25 %), énergie (26 %), nettoyage (13 %) grâce à la collaboration ERA.
Conclusion : les coûts indirects sont souvent mal gérés et offrent un fort potentiel d’économies. Les consultants ERA accompagnent les entreprises pour optimiser leurs dépenses et renforcer leur compétitivité.